Recopilación de las preguntas más usuales que nos han hecho…
Si no encuentra su duda, escríbanos. AQUI
¿Puedo cambiar el contenido de la canastilla?
Si, sólo indíquenos que desea quitar/poner en la cesta mediante mail, teléfono o rellenando el campo en el formulario y le facilitaremos precio.
¿Cuando llega la canastilla?
En menos de 24 horas, siempre al día siguiente de la compra de 9h a 19h por mensajería en la península.
¿Como efectúo la compra?
Por tarjeta, ingreso o transferencia y paypal, si desea factura solicítela.
¿Pueden enviarme la factura?
Si lo desea sí, escriba la dirección completa, nombre y apellidos o nombre de empresa y el NIF/CIF. La enviamos por correo ordinario o mail, como desee.
¿Que sucede si no está la mamá o le han dado el alta en la clínica?
La mensajería nos avisa si le han dado el alta, nosotros le llamamos a Ud. para que nos indique el domicilio de la mamá y se entrega en esas 24h.
¿Puedo pagar con tarjeta American Express?
Sí y sin comisión extra.
¿Puedo incluir tarjeta de felicitación?
Si, la cesta lleva un tarjetón muy bonito con motivo de nuestra cigueña, colgando con el texto que desee pero también puede enviarnos la suya propia, particular o empresa para incluir dentro de la canastilla por mail, la imprimimos en una bonita cartulina.
¿Las canastillas pueden ser en otro color a las fotografías?
Sí, pero sólo trabajamos rosa, azul, blanco, beis y algo en marrón chocolate. Recuerde que nuestra linea es clásica, no podemos ni queremos salir de ella ni podemos gustarle a todo tipo de clientes.
Entregan en festivos?
Sábado y festivos tienen otro precio, 20€ por mensajería en península.
¿Las canastillas gemelares llevan lo mismo?
Si, un artículo idéntico para cada bebé, se pueden cambiar los colores en este caso y hacer modificaciones si lo desea. Rosa y azul, las dos rosas o las dos azules, blancas, etc.
¿Está incluido en las canastillas el IVA?
Si.
¿Está incluido el gasto de envío?
Si, nuestras canastillas indican el precio final. Todo incluido IVA y porte nacional.
¿Me devuelven el dinero en algún caso?
Si por cualquier circunstancia Ud no quiere la canastilla enviada, se le devuelve el dinero por el medio que efectuó la compra (tarjeta, transferencia o paypal) y siempre que sea usted, el comprador. El receptor tiene derecho al cambio de prendas por talla o color, pero no al importe de la canastilla. Vea Envíos/ Devoluciones.
¿Tiene más preguntas?
Estaremos encantadas de responder cualquier duda por mail o teléfono.
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